Kui me anname kellelegi oma kogemusest lähuvalt nõu ja soovitame talle erinevaid lahenduskäike, siis käivitub temas reaktsioon, kus ta hakkab otsima erinevusi enda ja sinu loo vahel ja leiab palju põhjendusi, et miks sinu soovitus temale ei sobi.
Kui aga räägime talle siiralt oma kogemusloo ilma otsese soovituseta tema enda kohta, siis käivitub temas vastupidine protsess, kus ta hakkab ise sinu ja enda loos otsima ühisosa ja sõnastab ise endale sobiva lahenduse.